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CARESTREAM Smart Link

Votre connexion aux services à distance

La technologie à distance Smart Link de CARESTREAM établit une puissante passerelle entre vos solutions Carestream et notre réseau Customer Success. Au moyen d'une connexion à distance ultra sécurisée, des experts offrent une assistance technique spécialisée pour vos systèmes CR ou DR, vos solutions d'impression et vos systèmes d'informatique médicale – à tout moment et en tout lieu. . Les ingénieurs Carestream peuvent rapidement résoudre les problèmes liés à vos systèmes d'imagerie et d'informatique médicales, 24 heures sur 24. 

CARESTREAM Smart Link

Optimisez la disponibilité et la durée de service de votre système grâce à une surveillance proactive et à des résolutions plus rapides.

Chaque minute d'interruption de votre système d'imagerie vous éloigne de votre objectif d'efficience et de qualité de soins aux patients Soyez assuré d'une détection et d'une résolution rapides en cas de problème de performances.

Une assistance technique sur laquelle vous pouvez compter

Grâce à la connectivité à distance Smart Link, votre demande d'assistance est immédiatement prise en charge par un spécialiste expérimenté de l'assistance client Carestream. Ce spécialiste résoudra votre problème à distance, ou il vous mettra en contact avec le technicien le plus qualifié de votre réseau Customer Success – pour relancer vos équipements et les remettre rapidement en service.

Votre système toujours à jour

Avec Smart Link, rester à jour est un jeu d'enfant. De nombreuses mises à jour sont acheminées via notre connexion Internet sécurisée ; vous les obtenez ainsi facilement et rapidement sans devoir recourir à un technicien de maintenance.

  Résolution relative
  

Votre communauté de service et d'assistance

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Découvrez comment le réseau Customer Success de Carestream vous donne accès à l'expertise d'un réseau étendu d'assistance.

Coordonnées Service et Assistance

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